您有工单需要处理
填写工单信息并保存
用自己的话写清现象与处理；勿直接粘贴客户原话。新建内容会自动保存草稿。
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图片 WebP≤5MB · 文档≤15MB · 最多15个
CSV文件格式要求：
第一行为表头，包含以下字段（顺序可调整）：
工单标题,工单类型,优先级,问题描述,客户姓名,客户电话,客户邮箱,处理人,预计完成日期,工单状态
必填字段：工单标题
工单类型：website（建站）、redesign（改版）、bug（报错）、other（其他）
优先级：low（低）、medium（中）、high（高）、urgent（紧急）
工单状态：pending（待处理）、in_progress（处理中）、completed（已完成）、closed（已关闭）
日期格式：YYYY-MM-DD 或 YYYY/MM/DD
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备份当前所有工单数据，备份文件将保存在服务器上
从备份文件还原工单数据（将覆盖现有数据）